Transparência em cada etapa do seu pedido. Confira nossos compromissos com você.
Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil, com transportadoras parceiras e Correios. Prazos e fretes são confirmados pela equipe via WhatsApp após a finalização do pedido. Em geral, os pedidos saem para envio em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Você também pode optar pela retirada em nossa loja física, mediante agendamento.
Troca e devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para produtos com defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, faremos o reparo ou substituição sem custo, conforme análise técnica. Para iniciar a solicitação, basta nos chamar no WhatsApp.
Garantia
Todos os produtos contam com garantia direta do fabricante. O prazo padrão é de 12 meses, salvo indicação diferente na página do produto. Acessórios e itens consumíveis possuem garantia de 3 a 6 meses, conforme indicado.
Privacidade
Os dados que você informa em nosso site são utilizados exclusivamente para processar e confirmar o seu pedido com a nossa equipe pelo WhatsApp. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem a sua autorização e seguimos boas práticas de proteção de informações.
Pagamento
Como o pedido é finalizado pelo WhatsApp, nenhum valor é cobrado diretamente neste site. A forma de pagamento é confirmada com nossa equipe, que envia os dados oficiais (PIX, link de cartão, boleto etc.). Atenção: nunca envie pagamentos para contatos que não sejam o WhatsApp oficial da loja.